Vásárlás Menete a Matchaniánál
Általános Szerződési Feltételek
Az Általános Szerződési Feltételek bemutatják, hogyan működik a vásárlás a Matchaniánál – a rendeléstől és a fizetéstől kezdve a szállításon és az elállási jogon át egészen az adatvédelemig. Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt az oldalt, mielőtt rendelést adsz le webáruházunkban. Weboldalunk használatával és termékeink megvásárlásával elfogadod a Matchania Általános Szerződési Feltételeit, és magadra nézve kötelezőnek ismered el azokat.
Szolgáltató adatai
A Szolgáltató Simon Gréta egyéni vállalkozó, Matchania.hu néven folytat kereskedelmi tevékenységet. Egyéni vállalkozói nyilvántartási száma: 61261163, adószáma: 91492436‑1‑43, közösségi adószáma: HU91492436, székhelye: 1119 Budapest, Vahot utca 10. B lépcsőház, 1. emelet 11. ajtó, Magyarország. A vállalkozás fő tevékenysége a kávé‑, tea‑kiskereskedelem (TEÁOR 472703), további tevékenysége a háztartási üveg‑, porcelán‑kiskereskedelem (TEÁOR 475504). A Szolgáltató elérhető a hello@matchania.com e‑mail‑címen, illetve a +36 30 581 3940 telefonszámon.
Megrendelés és a szerződés létrejötte
A Vásárló a Matchania webáruházon keresztül regisztrációval vagy regisztráció nélkül adhat le megrendelést. A Szolgáltató és a Vásárló között a szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárló megrendelését e‑mailben visszaigazolja. Jelen Általános Szerződési Feltételek magyar nyelven készültek, a szerződés magyar nyelven jön létre, és 5 évig megőrzésre kerül. A megrendelés a „Kosárba teszem” és a „Megrendelés elküldése” gombok használatával történik, a termékek ára, leírása és főbb jellemzői minden esetben egyértelműen feltüntetésre kerülnek a vonatkozó termékoldalon.
Fizetés és szállítás
A webáruházban a Vásárló SimplePay bankkártyás fizetéssel, utánvéttel vagy banki átutalással egyenlítheti ki a rendelés ellenértékét. A kiszállítást a Foxpost, a GLS, illetve az MPL (Magyar Posta) végzi. A szállítási díjak és a várható szállítási idő minden esetben a pénztár oldalon kerülnek feltüntetésre; a szokásos szállítási idő a rendelés visszaigazolásától számított 2–5 munkanap. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékárak és a szállítási díjak módosítására; az aktuális árak és díjak mindig a webáruházban kerülnek közzétételre.
Elállási jog
A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései szerint a termék átvételének napjától számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Higiéniai okokból az elállási jog felbontott matcha termékekre nem gyakorolható. Az elállási jog gyakorlását a Vásárló e‑mailben a hello@matchania.com címen vagy postai úton köteles jelezni, a termékeket pedig 14 napon belül visszaküldeni. Ettől eltérő rendelkezés hiányában a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. Érvényes elállás esetén a Szolgáltató a termék vételárát és az alap (legolcsóbb) szállítási költséget téríti vissza, feltéve, hogy a Vásárló a megrendeléskor a legkedvezőbb szállítási módot választotta.
Szavatosság és kellékszavatosság
A szavatosságra és a kellékszavatosságra a Polgári Törvénykönyv, valamint a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezései irányadók. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, illetve elállhat a szerződéstől. Kellékszavatossági igény a vásárlás napjától számított 2 éven belül érvényesíthető.
Panaszkezelés
A Vásárló panaszát e‑mailben a hello@matchania.com címen vagy postai úton, a Szolgáltató székhelyére küldve terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszra legkésőbb 30 napon belül írásban válaszol, és a panaszokról 5 évig nyilvántartást vezet. Vita esetén a Vásárló a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz, illetve a területileg illetékes békéltető testülethez is fordulhat.
Adatvédelem
A személyes adatok kezelése a GDPR, valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően történik. Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza, amely a webáruházban elérhető.
Vegyes rendelkezések és az ÁSZF módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítsa. A módosítások a webáruházban történő közzététel időpontjában lépnek hatályba. A regisztrált felhasználókat a Szolgáltató e‑mailben értesíti a lényeges változásokról; a webáruház további használata és az újabb megrendelések leadása a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.